概要
Arculesプラットフォームと統合されたカメラからクラウド（C2C）デバイスの公式ファームウェアサポートプランについてご説明します。信頼性のあるパフォーマンス、互換性と継続的なサポートを確保するために、以下に記載されたファームウェアのガイドラインに従うことを推奨します。また、この記事にはデバイスのファームウェアの確認方法と、古いファームウェアバージョンをアップグレードするための手順も含まれています。
ファームウェア要件
サポートされているトラック:
➡ アクティブトラック: サポートされているファームウェアの最新リリース（現在は 12.8.x）です。
➡ 長期サポート (LTS) トラック: サポートされている LTS 2024ファームウェアの最新リリース（現在は 11.11.*） です。
注：既存のデバイスは 11.6 〜 11.10 のファームウェアを実行していても、2025年末までは動作しますが、将来のリリースで廃止される可能性があります。
デバイスのファームウェア確認
ネットワーク上でデバイスを見つけ、Axis OSインターフェースにアクセスします:
○ ChromeブラウザのウィンドウにデバイスのIPアドレスを入力します
○ デバイスのIPアドレスを見つける方法
AXIS IP Utility または AXIS Device Manager を使用します
ARPスキャンなどの代替方法を使用することも可能です
Axis OSインターフェースのステータスタブで デバイス情報 の下にファームウェアバージョンを確認します。
ファームウェアのバージョンが上記の セクション で説明されているものよりも低い場合、デバイスのファームウェアを更新してください。
注：複数のデバイスで同時にファームウェアのインストールを行う必要がある場合は、Axis Device Manager (ADM) アプリケーション の使用を検討してください。
Axis OS インターフェースの左メニューからメンテナンスタブを選択します
ファームウェアのアップグレードするというテキストの隣にあるボタン[アップグレード] をクリックします
ファームウェア 12.6.x 以上にアップグレードするには、カメラが 11.11.73 またはそれ以前のバージョンである場合、まず最新の LTS バージョン 11.11.x にアップグレードした後に、最新のファームウェアバージョン に進んでください。
最新のサポートされているファームウェアをダウンロードしてください。
以前にダウンロードしたファームウェアを選択し、標準アップグレードを選択して、インストールを確認してください
ファームウェアのインストールには時間がかかる場合がありますので、ブラウザを更新したり、デバイスの電源を切ったり、その他の方法でインストールを中断しないでください