概要
Camera-to-Cloud（C2C）カメラでは、録画 と ライブビュー は、それぞれ独立したビデオストリームとして動作します。カメラの 設定 で 録画の解像度 を変更すると、Arcules はライブビューの解像度も同じ値になるようカメラへ要求します。しかし、実際に配信されるライブビューの解像度はカメラ側で決定されます。
注: ライブビューの解像度は ベストエフォート方式 で提供されます。実際の用途に適した画質になっているか、必ずビデオプレーヤー上で映像を確認してください。
カメラメーカーごとの動作
Camera | Live View behavior |
Axis | Arcules は、録画解像度と同じ解像度になるようライブビュー解像度を要求します。 |
i-PRO | ライブビューは常に 1080p で表示されます。現時点では、録画解像度に合わせてライブビュー解像度を変更することはできません。 |
なぜライブビューの解像度が設定値と異なるのか
録画または SD カードの問題：録画機能が無効になっている、SD カードが未装着、SD カードが故障している場合、ライブビュー解像度が更新されなかったり、設定の保存に失敗したりすることがあります。その場合、次のエラーメッセージが表示されることがあります。デバイス設定の保存中にエラーが発生しました。カメラがオンライン状態であり、正常に録画を行っていることを確認したうえで、再度お試しください。
複数ユーザーによる視聴：複数のユーザーが同時にカメラ映像を視聴している場合、解像度変更がすべての閲覧者に反映されるまで数秒かかることがあります。
変更結果の確認方法
解像度を変更すると、ライブビューは自動的に更新されます。Axisカメラの場合、通常は約5秒以内に更新されます。必要な細部が画像に表示されていることを確認してください。
もし問題が解決しない場合は、カメラのモデル、ファームウェアのバージョン、選択した録画解像度を添えて、Arculesサポートにお問い合わせください。