カメラが壊れた、または完全に交換する必要がある場合は、2つのオプションがあります。
録画を残さない
以前の録画が不要な場合は、古いカメラを削除し、通常通り交換用のカメラをポータルに追加できます。
その方法については、 カメラを追加をご覧ください。
過去の録画を残す
古いカメラの過去の録画を残すには、以下の手順に従う必要があります。
カメラがまだオンラインの場合、録画設定を[録画しない]に設定してください。
[ビデオ] > [設定] > [録画設定]で設定できます。
交換用カメラと区別するため、古いカメラの名前を変更することをお勧めします。
新しい交換用カメラを追加します。
データ保存期間が終了するまで古いカメラを保管し、適宜削除してください。
カメラの交換と IP の割り当て手順
同じ IP アドレスを維持したまま、新しいカメラへ交換したい場合は、作業前に当社のカスタマー ケア チーム (support@arcules.jp) に問い合わせて、その交換方法に関する手順を確認してください。当社の専任サポートスタッフがこのプロセス全体についてお客様をサポートいたします。