概要
Arculesプラットフォームと統合されたカメラからクラウド（C2C）デバイスの公式ファームウェアサポートプランについてご説明します。信頼性のあるパフォーマンス、互換性と継続的なサポートを確保するために、以下に記載されたファームウェアのガイドラインに従うことを推奨します。また、この記事にはデバイスのファームウェアの確認方法と、古いファームウェアバージョンをアップグレードするための手順も含まれています。
ファームウェア要件
サポートされているトラック:
➡ アクティブトラック: サポートされているファームウェアは 12.6.xから 12.7.X です。
➡ 長期サポート (LTS) トラック: サポートされているファームウェアは 2024 LTS の最新リリース（現在は 11.11.*） です。
補足：12.7.Xバージョンが推奨されているバージョンです。
➡ 長期サポート (LTS) トラック: サポートされているファームウェアは 2024 LTS の最新リリース（現在は 11.11.*） です。
補足：11.6〜11.10 といった古いファームウェアを実行している既存デバイスは、2025 年末までは動作しますが、将来のリリースで非推奨となる可能性があります。
デバイスのファームウェア確認
ネットワーク上でデバイスを見つけ、Axis OSインターフェースにアクセスします:
○ ChromeブラウザのウィンドウにデバイスのIPアドレスを入力します
○ デバイスのIPアドレスを見つける方法
AXIS IP Utility または AXIS Device Manager を使用します
ARPスキャンなどの代替方法を使用することも可能です
Axis OSインターフェースのステータスタブで デバイス情報 の下にファームウェアバージョンを確認します。
ファームウェアのバージョンが上記の セクション で説明されているものよりも低い場合、デバイスのファームウェアを更新してください。
注：複数のデバイスで同時にファームウェアのインストールを行う必要がある場合は、Axis Device Manager (ADM) アプリケーション の使用を検討してください。
Axis OS インターフェースの左メニューにあるメンテナンスタブにアクセスします
「ファームウェアのアップグレードを行う」というテキストの隣にあるアップグレードボタンをクリックします
ファームウェア 12.6.x 以降へアップデートするには、カメラが 11.11.73 以前のバージョンの場合、まず 11.11.x の最新 LTS バージョンへ更新してから、12.7.x のファームウェアへ進んでください。
最新のサポートされているファームウェアをダウンロードしてください。
以前にダウンロードしたファームウェアを選択し、標準アップグレードを選択して、インストールを確認してください
ファームウェアのインストールには時間がかかる場合がありますので、ブラウザを更新したり、デバイスの電源を切ったり、その他の方法でインストールを中断しないでください