概要
Arculesプラットフォームと統合されたカメラからクラウド（C2C）デバイスの公式ファームウェアサポートプランについてご説明します。信頼性のあるパフォーマンス、互換性と継続的なサポートを確保するために、以下に記載されたファームウェアのガイドラインに従うことを推奨します。また、この記事にはデバイスのファームウェアの確認方法と、古いファームウェアバージョンをアップグレードするための手順も含まれています。
ファームウェア要件
サポートされているトラック:
➡ アクティブトラック: サポートされているファームウェアは 12.6.x です。
➡ 長期サポート (LTS) トラック: サポートされているファームウェアは 2024 LTS の最新リリース（現在は 11.11.*） です。
注意：既存のデバイスで、ファームウェアが 11.6 ～ 11.10 のものは 2025 年末まで動作しますが、将来のリリースで非推奨となる可能性があります。
デバイスのファームウェア確認
ネットワーク上でデバイスを見つけ、Axis OSインターフェースにアクセスします:
○ ChromeブラウザのウィンドウにデバイスのIPアドレスを入力します
○ デバイスのIPアドレスを見つける方法
AXIS IP Utility または AXIS Device Manager を使用します
ARPスキャンなどの代替方法を使用することも可能です
Axis OSインターフェースのステータスタブで デバイス情報 の下にファームウェアバージョンを確認します。
以下の手順に従って、デバイスのファームウェアを更新してください。ファームウェアのバージョンが上記の セクション で説明されているものよりも低い場合：
注：複数のデバイスで同時にファームウェアのインストールを行う必要がある場合は、Axis Device Manager (ADM) アプリケーション の使用を検討してください。
Axis OS インターフェースの左メニューにあるメンテナンスタブにアクセスします
「ファームウェアのアップグレードを行う」というテキストの隣にあるアップグレードボタンをクリックします
最新のサポートされているファームウェアをダウンロードしてください。
以前にダウンロードしたファームウェアを選択し、標準アップグレードを選択して、インストールを確認してください
ファームウェアのインストールには時間がかかる場合がありますので、ブラウザを更新したり、デバイスの電源を切ったり、その他の方法でインストールを中断しないでください