ゲートウェイ接続のデバイス交換ガイド

概要

この機能は、カスタマーサポートなしでゲートウェイ接続デバイスの交換を可能にすることで、顧客にシームレスな体験を提供します。交換中に録画が失われることはなく、ユーザーは運用を維持しながら、効率的なワークフローを活用できます。交換デバイスは既存の録画、スケジュール、ルールを引き継ぎ、最小限の設定作業でスムーズな移行を実現します。

重要な用語と交換の定義

旧いデバイスとは: 交換したい既存のデバイスを指します。このデバイスはArculesのウェブポータルに追加されています。
新しいデバイスとは: 旧デバイスを置き換えるデバイスを指します。このデバイスはネットワークに接続されている必要がありますが、交換前にArculesのウェブポータルに追加されていてはいけません。新しいデバイスがすでにポータルに追加されている場合、交換プロセスの対象にはなりません。

前提条件

交換は、同じ数のビデオ、オーディオ、メタデータチャネルを持つデバイス間のみ許可されます（注1）
対応デバイスタイプ: AxisとONVIFです。これらのデバイスは相互に交換可能で、AxisデバイスはONVIFデバイスに置き換えることができ、その逆も可能となります
ユニバーサルドライバーはサポートされていません（注2）
オンラインおよびオフラインデバイスは交換可能です
一度に1台のデバイスしか、ゲートウェイアプライアンスで交換できません

注 1: メタデータチャネルは、分析データやイベントトリガーなどの映像以外のデータを運ぶストリームです。

注 2: RTSPストリーム（ユニバーサルドライバー）を介して追加されたデバイスは、基本的な機能しか提供しないためサポートされていません。

作業手順

Arculesウェブポータルにアクセスします。
左側のパネルで「デバイス」メニューを選択します。次に「カメラ」セクションを選択します：

3. 交換したい旧デバイスを選択します：

4. デバイス名をクリックすると、右側のセクションにメニューが表示されます：

5. 概要セクションの下部に移動し、REPLACE DEVICE ボタンを見つけます：

6. REPLACE DEVICE ボタンをクリックすると、以下のダイアログが表示されます:

新デバイス（この例では AXIS M4216-V ネットワークカメラ）が旧デバイスを置き換えるためにネットワークに接続されていることを示します。

IPアドレス: これは、旧いデバイスと同じネットワークに接続されている新しいデバイスのIPアドレスです。

このデバイスと同じ資格情報を使用: 新しいデバイスが旧いデバイスと同じ資格情報を使用する場合は、このオプションにチェックを入れます。デフォルトではこのオプションは無効になっています。

注: 新しいデバイスは旧いデバイスと同じネットワークに接続されている必要がありますが、交換前にArculesのウェブポータルに追加してはいけません。新しいデバイスがすでにポータルに追加されている場合、交換プロセスの対象にはなりません。

7. すべての情報が入力されると、REPLACE ボタンが有効になります：

8. REPLACE ボタンをクリックすると、確認ダイアログが表示されます：

9. 「はい、このデバイスを交換します」のチェックボックスにチェックを入れると、REPLACE ボタンが有効になります：

10.　REPLACE ボタンをクリックすると、交換プロセスが開始されます：

11. 何らかの理由で交換に失敗した場合、以下のダイアログが表示されます:

12. 交換が成功した場合、以下のダイアログが表示されます。:

交換後のチェックリスト

新しいデバイスがオンラインであることを確認します
ビデオ/オーディオストリームとメタデータの機能を検証します
必要に応じてカメラ設定を確認し調整します

カメラ交換の例

シナリオ	古いカメラ	新しいカメラ	結果
Axis → Axis （同数のチャンネル）	Axis P3245-LVE ・1 ビデオチャンネル・1 オーディオチャンネル	Axis P3265-LVE ・1 ビデオチャンネル・1 オーディオチャンネル	✅ 置き換え可能異なるAxisモデルですが、チャンネル構成が完全に一致しています。
ONVIF → ONVIF（同数のチャンネル）	Generic ONVIF Camera A ・1 ビデオチャンネル・0 オーディオチャンネル	Generic ONVIF Camera B ・1ビデオチャンネル・0オーディオチャンネル	✅ 置き換え可能製造元やモデルが異なっても、チャンネル数が一致しています。
Axis → ONVIF （クロスタイプ、同数のチャンネル）	Axis Q3517 2ビデオチャンネル 1オーディオチャンネル	ONVIF Camera C 2ビデオチャンネル 1オーディオチャンネル	✅ 置き換え可能デバイスタイプは関係ありません。チャンネル数の一致が重要です。
ONVIF → Axis （クロスタイプ、同数のチャンネル）	ONVIF Camera D ・1 ビデオチャンネル・1 オーディオチャンネル	Axis M2036-LE ・1 ビデオチャンネル・1 オーディオチャンネル	✅ 置き換え可能 ONVIFからAxisへの切り替えは、チャンネルが一致している限り完全に機能します。
チャンネル不一致（許可されていない）	Axis P1378 ・1 ビデオチャンネル・1 オーディオチャンネル	ONVIF Camera E ・1 ビデオチャンネル・2 オーディオチャンネル	🚫 置き換え不可モデルは一般的な互換性はありますが、オーディオチャンネルの不一致により、置き換えが不可になります。
ユニバーサルドライバが存在する（公式にはサポートしてません）	“ユニバーサルドライバカメラ” ・1 ビデオチャンネル	Axis M3116 ・1 ビデオチャンネル	🚫 置き換え不可ユニバーサルドライバのデバイスは除外されるため、チャンネルは一致していますが不可となります。
オフライン → オンライン置き換え（同チャンネル）	Axis M3116（オフライン）・1 ビデオチャンネル・0 オーディオチャンネル	ONVIF Camera F（オンライン）・1 ビデオチャンネル・0 オーディオチャンネル	✅ 置き換え可能既存デバイスの状態は重要ではありません。新しいデバイスはネットワークに接続されている必要があります。

よくある質問 (FAQs)

Q: 複数のデバイスを一度に交換できますか？

A: いいえ、ゲートウェイごとに一度に1台のデバイスしか交換できません。

Q: スケジュールは失われますか？

A: いいえ、スケジュールは交換中に保持されます。

Q: AxisとONVIFデバイスは相互に交換できますか？

A: はい、交換はサポートされています。

シナリオ	古いカメラ	新しいカメラ	結果
Axis → Axis （同数のチャンネル）	Axis P3245-LVE ・1 ビデオチャンネル・1 オーディオチャンネル	Axis P3265-LVE ・1 ビデオチャンネル・1 オーディオチャンネル	✅ 置き換え可能異なるAxisモデルですが、チャンネル構成が完全に一致しています。
ONVIF → ONVIF（同数のチャンネル）	Generic ONVIF Camera A ・1 ビデオチャンネル・0 オーディオチャンネル	Generic ONVIF Camera B ・1ビデオチャンネル・0オーディオチャンネル	✅ 置き換え可能製造元やモデルが異なっても、チャンネル数が一致しています。
Axis → ONVIF （クロスタイプ、同数のチャンネル）	Axis Q3517 2ビデオチャンネル 1オーディオチャンネル	ONVIF Camera C 2ビデオチャンネル 1オーディオチャンネル	✅ 置き換え可能デバイスタイプは関係ありません。チャンネル数の一致が重要です。
ONVIF → Axis （クロスタイプ、同数のチャンネル）	ONVIF Camera D ・1 ビデオチャンネル・1 オーディオチャンネル	Axis M2036-LE ・1 ビデオチャンネル・1 オーディオチャンネル	✅ 置き換え可能 ONVIFからAxisへの切り替えは、チャンネルが一致している限り完全に機能します。
チャンネル不一致（許可されていない）	Axis P1378 ・1 ビデオチャンネル・1 オーディオチャンネル	ONVIF Camera E ・1 ビデオチャンネル・2 オーディオチャンネル	🚫 置き換え不可モデルは一般的な互換性はありますが、オーディオチャンネルの不一致により、置き換えが不可になります。
ユニバーサルドライバが存在する（公式にはサポートしてません）	“ユニバーサルドライバカメラ” ・1 ビデオチャンネル	Axis M3116 ・1 ビデオチャンネル	🚫 置き換え不可ユニバーサルドライバのデバイスは除外されるため、チャンネルは一致していますが不可となります。
オフライン → オンライン置き換え（同チャンネル）	Axis M3116（オフライン）・1 ビデオチャンネル・0 オーディオチャンネル	ONVIF Camera F（オンライン）・1 ビデオチャンネル・0 オーディオチャンネル	✅ 置き換え可能既存デバイスの状態は重要ではありません。新しいデバイスはネットワークに接続されている必要があります。