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Arcules NetReady(ネットレディ)
Arcules NetReady(ネットレディ)

Arcules NetReadyの概要と一般的な問題のトラブルシューティング方法について。

8か月以上前に更新

概要

Arcules NetReadyへようこそ!このツールは、Arculesプラットフォームに入る前に、ネットワーク接続の初期評価を行い、必要なネットワーク設定の変更をご案内します。以下のテストとトラブルシューティングのヒントを探索して、スムーズな体験を確保してください。

Arcules NetReadyにアクセスするには、こちらをクリックしてください。

注:NetReadyで表示される接続結果は予備的なものであり、Arculesプラットフォームとの互換性を保証するものではありません。


ダウンロード速度

Arcules NetReady のダウンロード速度は、インターネットのダウンロード速度を測定します。ダウンロード速度は、音声やビデオのストリーミングをバッファリングや中断なしで効率的に受信できることを意味します。低いダウンロード速度は、音声/ビデオ再生の遅延、品質の低下、または接続の切断を引き起こす可能性があります。

Arcules NetReadyは、Cloudflareのスピードテストを使用して、インターネットからデバイスへのデータ転送速度を測定します。このスピードテストはネットワーク速度の洞察を提供することを目的としていますが、実際の使用中に経験する速度は異なる場合があることに注意してください。詳細については、こちらを参照してください。


アップロード速度

Arcules NetReadyのアップロード速度は、インターネットのアップロード速度を測定します。アップロード速度は、デバイスとサーバー間でデータを送信する際に重要です。低いアップロード速度は、音声/ビデオストリームの送信に遅延を引き起こす可能性があり、音声/ビデオ再生が遅延したり途切れたりする原因となります。

Arcules NetReady は、Cloudflareのスピードテストを使用して、デバイスがインターネットに送信できるデータ量を特定します。このスピードテストはネットワーク速度の洞察を提供することを目的としていますが、実際の使用中に経験する速度は異なる場合があることに注意してください。詳細については、こちらを参照してください

WebRTC

Arcules NetReadyのWebRTC部分は、ブラウザがWebRTC接続を確立できるかどうかをチェックします。WebRTC接続は、Arculesプラットフォーム内のローカルライブ、ローカル再生、ライブリスニング(音声)機能に必要です。

このテストでは、クライアントのブラウザが2つのWebRTCピアを生成します。その後、ブラウザはそれらの間にピアツーピア(P2P)接続を確立します。接続が確立された後、ピアの1つがもう一方にメッセージを送信します。ブラウザが他のピアがメッセージを受信したことを検証したら、テストは合格とマークされます。

テストが失敗する場合、ファイアウォール、ネットワークの制限、またはWebRTCトラフィックをブロックしているセキュリティソフトウェアが原因である可能性があります。また、互換性、バージョン、およびインストールされている拡張機能など、ブラウザの問題も影響している可能性もあります。


トラブルシューティング:

  1. ネットワークがポート443上のUDPトラフィックを許可していることを確認してください。

  2. デバイスのセキュリティソフトウェアおよび/またはファイアウォールの設定を確認し、WebRTCトラフィックが許可されていることを確認してください。

  3. ブラウザがWebRTCをサポートしているか確認し、最新バージョンに更新されていることを確認してください。

  4. ブラウザの拡張機能を無効にして、接続の問題の原因となっているか確認してください。


WebSocket

Arcules NetReadyのWebSocket部分は、ブラウザがWebSocket接続を確立できるかどうかをチェックします。WebSocket接続は、Arculesプラットフォーム内のライブおよび再生機能に必要です。

このテストでは、クライアントのブラウザがWebSocket接続を生成します。ブラウザはまずArculesサーバーにメッセージを送信し、その後応答を待ちます。ブラウザがサーバーからメッセージを受信したことを検証したら、テストは合格とマークされます。

テストが失敗する場合、ファイアウォール、ネットワークの制限、またはWebSocketトラフィックをブロックしているセキュリティソフトウェアが原因である可能性があります。ブラウザの問題、例えば互換性、バージョン、インストールされた拡張機能も、影響を与える要因となる可能性があります。

トラブルシューティング:

  1. ネットワークがポート80および443上のTCPトラフィックを許可していることを確認してください

  2. デバイスのセキュリティソフトウェアおよび/またはファイアウォールの設定を確認し、WebSocketトラフィックが許可されていることを確認してください

  3. デバイスのセキュリティソフトウェアと/またはファイアウォール設定を確認して、*.arcules.comがSSL/TLSディープパケットインスペクションから除外されていることを確認してください

  4. 接続の問題を引き起こしている可能性があるブラウザの拡張機能を無効にしてください


注意:ゲートウェイのネットワーク準備ガイドの詳細についてはこちらをご確認ください。

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